Enviar un diagnóstico
Si algo falla, un diagnóstico nos da lo necesario para encontrar la causa. Nada se envía solo: lo mandas tú, y ves qué incluye antes.
Qué incluye
Con una actividad: su FIT, los datos en bruto de la grabación, tus ajustes, los registros del reloj y del móvil, las versiones de las dos apps y los modelos de reloj y móvil. Sin actividad, todo menos lo de la actividad. Quitar el recorrido lo envía sin posiciones GPS (sin actividad, Quitar las coordenadas de los registros) (sirve para casi todo, salvo los fallos de ruta, mapa o GPS).
Desde dónde
- De una actividad concreta: en su ficha, Enviar diagnóstico de esta actividad. Es lo más útil si el fallo pasó en una salida.
- En general: Ajustes › Acerca de › Enviar diagnóstico.
Antes de enviarlo, deja el reloj cerca y conectado: así el diagnóstico lleva los registros del reloj, que son los más importantes (con RawPace abierto en el reloj contesta antes, pero no hace falta). Si faltan, la app te lo dice antes de enviarlo y te deja Reintentar o Enviar igualmente. Llega en la 0.3 Envíalo el mismo día de la salida: el reloj guarda un registro limitado y lo más antiguo se va perdiendo.
A quién va
Preparar y enviar abre el selector de Android para mandarlo por correo (propone [email protected]) o por la app que prefieras; Guardar en el móvil lo deja en un fichero para enviarlo después. Cuéntanos en el mensaje qué pasó y, aproximadamente, a qué hora.
